1. Definities en toepasselijkheid

1.1 In deze Voorwaarden wordt verstaan onder:

a. STAPLES

De besloten vennootschap Staples Nederland BV

b. Afnemer

leder natuurlijk persoon / rechtspersoon met wie STAPLES een OVEREENKOMST aangaat dan wel aan wie STAPLES een aanbieding doet.

c. Overeenkomst

Iedere overeenkomst die tussen STAPLES en de Afnemer tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts-) handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst.

d. Staples pas

Door STAPLES uitgegeven geldige 'Staples' pas, die aan iedere AFNEMER ter beschikking wordt gesteld en die telkens bij het sluiten van OVEREENKOMSTEN in de STAPLES vestigingen getoond moet worden.

1.2 De Voorwaarden maken deel uit van alle Overeenkomsten en zijn van toepassing op alle (overige) handelingen en rechtshandelingen van STAPLES en de Afnemer.

1.3 Afwijkingen en/of aanvullingen op enige bepaling in een OVEREENKOMST en/of de VOORWAARDEN gelden slechts indien zij schriftelijk worden overeengekomen en hebben uitsluitend betrekking op de betreffende overeenkomst.

1.4 De toepasselijkheid van algemene en/of bijzondere voorwaarden van de AFNEMER is uitgesloten, tenzij STAPLES de toepasselijkheid van dergelijke voorwaarden schriftelijk heeft aanvaard.

1.5 De VOORWAARDEN gelden in- en voor alle STAPLES vestigingen in Nederland.

2. Offertes en aanbiedingen

Alle offertes en aanbiedingen, daaronder begrepen de Staples folders, binden STAPLES niet en gelden slechts als een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.

3. Overeenkomsten

3.1 Een Overeenkomst komt slechts tot stand indien en voor zover STAPLES een bestelling heeft bevestigd of een aanvang heeft gemaakt met de uitvoering van de Overeenkomst

3.2 Alle opgaven door STAPLES van getallen, maten, gewichten en/of andere aanduidingen zijn met zorg gedaan. STAPLES kan er echter niet voor instaan, dat zich terzake geen afwijkingen zullen voordoen. Vergissingen, zoals calculatie-, schrijf- en zetfouten in aanbiedingen, offertes, prospecten, publikaties, folders, orderbevestigingen, facturen en andere bescheiden afkomstig van STAPLES, binden STAPLES niet. Getoonde of verstrekte (proef)-modellen of tekeningen zijn slechts nietbindende aanduidingen van de betreffende artikelen. Slechts indien de Afnemer aantoont dat de afgeleverde artikelen zodanig afwijken van de opgaven van STAPLES of van de (proef)-modellen of tekeningen, dat de Afnemer niet meer in redelijkheid tot afname daarvan verplicht kan worden, heeft de Afnemer het recht om de Overeenkomst te ontbinden.

4. Prijzen

4.1 De prijzen, zoals omschreven in aanbiedingen, offertes, prospecten, publikaties en folders, van STAPLES, zijn gebaseerd op de ten tijde van het drukken van dat document geldende omstandigheden; de prijzen zijn richtlijnen en binden STAPLES niet. Zij hebben betrekking op de looptijd van dat document. Met het verschijnen van een nieuwe aanbieding (folder, etc.) vervallen alle voorgaande aanbiedingen.

4.2 De geldende koopprijzen staan vermeld op of bij de in de STAPLES vestigingen en op de site aangeboden artikelen.

4.3 De door STAPLES in een folder vermelde prijzen zijn exclusief omzetbelasting. Op de website is er een knop waarmee gekozen kan worden voor prijzen inclusief of exclusief omzetbelasting. Eventuele vervoerkosten zijn derhalve niet in de prijs begrepen, tenzij nadrukkelijk anders vermeld. STAPLES draagt geen zorg voor vervoer, tenzij anders overeengekomen. Desgewenst verwijst STAPLES de Afnemer naar (de balie van) een transportbedrijf die voor vervoer van de door STAPLES verkochte artikelen kan zorgdragen. STAPLES is niet verantwoordelijk voor eventueel hieruit voortvloeiende gevolgen.

5. Afleveringstermijn

5.1 Een door STAPLES opgegeven afleveringstermijn is gebaseerd op de ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst geldende omstandigheden en voor zover afhankelijk van prestaties van Afnemer dan wel derden (toeleveranciers), op de door die Afnemer dan wel derden (toeleveranciers) aan STAPLES verstrekte gegevens. De afleveringstermijn zal door STAPLES zoveel mogelijk in acht worden genomen.

5.2 Bij overschrijding van de afleveringstermijn heeft de Afnemer geen recht op enige schadevergoeding ter zake. De Afnemer heeft in dat geval evenmin recht op ontbinding van de Overeenkomst of op opschorting van zijn uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen, tenzij de overschrijding van de afleveringstermijn zodanig is, dat van de Afnemer in redelijkheid niet kan worden verlangd, dat hij het betreffende gedeelte van de Overeenkomst in stand laat, of terzake zijn verplichtingen niet opschort. Slechts in dat geval is de Afnemer gerechtigd (het betreffende gedeelte van) de Overeenkomst te ontbinden, of zijn direct uit het betreffende gedeelte van de Overeenkomst voortvloeiende verplichting op te schorten.

5.3 De afleveringstermijn vangt aan op de dag van de totstandkoming van de Overeenkomst, danwel, indien dit later is, op de dag van de ontvangst door STAPLES van de voor uitvoering van Overeenkomst noodzakelijke benodigdheden en/of op de dag dat STAPLES een overeengekomen vooruitbetaling ontvangt.

6. Aflevering en risico

6.1 Aflevering geschiedt ofwel af bedrijf van een Nederlandse STAPLES vestiging ofwel doordat STAPLES de artikelen op het door de Afnemer opgegeven adres bezorgt.

6.2 Bij aflevering gaat het risico voor de artikelen over op de Afnemer.

6.3 Indien de Afnemer de artikelen niet of niet tijdig afneemt, is hij zonder ingebrekestelling in verzuim. STAPLES is in dat geval gerechtigd de artikelen voor rekening en risico van de Afnemer op te slaan of deze aan een derde te verkopen. De Afnemer blijft de koopsom, vermeerderd met de rente en kosten (bij wegen van schadevergoeding) verschuldigd, echter in een voorkomend geval verminderd met de netto-opbrengst van de verkoop aan deze derde.

7. Betaling

7.1 De Afnemer dient de koopprijs bij het sluiten van de Overeenkomst direct te betalen.

7.2 Indien, in afwijking van het in artikel 7.1 bepaalde, een offerte is overeengekomen, zal de Afnemer de hem in rekening gebrachte bedragen binnen veertien dagen na offertedatum aan STAPLES voldoen.

7.3 Alle aan de Afnemer in rekening gebrachte bedragen moeten zonder korting of inhouding worden voldaan. Afnemer is niet bevoegd tot verrekening. Afnemer heeft verder niet het recht om enige betalingsverplichting jegens STAPLES op te schorten.

7.4 Indien Afnemer in deze in verzuim blijft, zijn alle vorderingen, uit welke hoofde ook, van STAPLES op Afnemer onmiddellijk opeisbaar.

7.5 Door het enkele verstrijken van een betalingstermijn is Afnemer in verzuim. In dat geval zijn alle vorderingen, uit welke hoofde ook, van STAPLES op Afnemer onmiddellijk opeisbaar.

7.6 Afnemer is over alle bedragen die niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn zijn betaald, vanaf die dag een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de op dat moment in Nederland geldende wettelijke rente, vermeerderd met een opslag van 3%.

7.7 Indien Afnemer jegens STAPLES in verzuim is, is hij verplicht STAPLES de buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten volledig te vergoeden. De door Afnemer te vergoeden buitengerechtelijke kosten bedragen ten minste 10% van het onbetaald gebleven bedrag, met een minimum van € 150,-- te vermeerderen met de daarover verschuldigde omzetbelasting. leder bedrag dat vanAfnemer wordt ontvangen zal allereerst strekken tot voldoening van die vorderingen die STAPLES op Afnemer mocht hebben ten aanzien van welke STAPLES niet een eigendomsvoorbehoud c.q. een pandrecht heeft bedongen conform artikel 8. Daarna zal ieder bedrag dat van Afnemer wordt ontvangen allereerst strekken ter voldoening van alle eventueel verschuldigde rente en kosten als bedoeld in de artikelen 7.6 en 7.7.

8. Eigendomsvoorbehoud

8.1 Het eigendom van de artikelen gaat, niettegenstaande de feitelijke aflevering, pas over opAfnemer nadat deze al hetgeen hij krachtens Overeenkomst aan STAPLES verschuldigd is of zalworden, volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen de koopsom, eventuele ingevolgedeze voorwaarden of de Overeenkomst verschuldigde toeslagen, rente, belastingen, kosten enschadevergoeding.

8.2 Voordat het eigendom van de artikelen op de Afnemer is overgegaan , is deze niet gerechtigd deartikelen te vervreemden, aan een rechtspersoon te verhuren of in gebruik te geven, teverpanden of anderszins ten behoeve van een rechtspersoon te bezwaren. Afnemer is slechts gerechtigd de artikelen, waarvan STAPLES eigenaar is. aan derden te verkopen of af te leveren, voorzoverdit in het kader van Afnemer’s normale bedrijfsuitoefening noodzakelijk is.

8.3 Indien en zolang STAPLES eigenaar van de artikelen is, zal de Afnemer STAPLES onmiddellijk schriftelijkop de hoogte stellen wanneer de artikelen in beslag (dreigen te) worden genomen of anderszinsaanspraak wordt gemaakt op (enig onderdeel van) de artikelen. Bovendien zal de Afnemer STAPLES opSTAPLES’ eerste verzoek mededelen waar de artikelen, waarvan STAPLES eigenaar is, zich bevinden.

8.4 Bij beslag op (een deel van) de artikelen, (voorlopige) surséance van betaling of faillissement vande Afnemer, zal de Afnemer onmiddellijk de beslag leggende deurwaarder, de bewindvoerder of decurator wijzen op de (eigendoms-)rechten van STAPLES.

8.5 Indien en voorzover de Afnemer de overeengekomen prijs voor de geleverde artikelen niet heeftbetaald, is de Afnemer, indien hij de door STAPLES geleverde artikelen aan een derde heeftdoorgeleverd, verplicht op het eerste verzoek van STAPLES alle noodzakelijke medewerking te verlenenaan de vestiging van een pandrecht ten behoeve van STAPLES op alle vorderingen van de Afnemer opdie derde uit hoofde van die doorlevering, zulks onverminderd de overige rechten van STAPLES uithoofde van de Overeenkomst of de wet.

9. Ruilen/crediteren

9.1 Ruilen (waaronder mede begrepen retournering van een van STAPLES gekocht artikel tegen restitutie van de koopprijs daarvan) is altijd mogelijk binnen 14 dagen na aflevering. STAPLES is alleen gehouden een verzoek tot ruilen te honoreren indien de Afnemer binnen deze periode dit verzoek doet en tegelijkertijd overlegt:
- kassabon/betalingsbewijs of aankoopnota, dan wel in geval van rembours de vrachtbrief van het gekochte artikel;
- het ongebruikte en onbeschadigde, complete artikel;
- de oorspronkelijke, onbeschadigde verpakking van het artikel;
- het complete niet ingevulde garantiebewijs.

9.2 Niet geruild worden: aan uiterste houdbaarheid gebonden artikelen en artikelen welke uit de oorspronkelijke verpakking zijn gehaald.

9.3 STAPLES is niet gehouden gekochte artikelen te ruilen, indien het artikel, naar het oordeel van STAPLES, gebruikt of beschadigd is, of enige verandering heeft ondergaan.

9.4 Afgeprijsde artikelen worden niet geruild en/of gecrediteerd.

10. Garantie/Klachten

10.1 Indien STAPLES artikelen aan de Afnemer levert die STAPLES van diens toeleveranciers heeft verkregen, geldt de inhoud en omvang van de garantie, de garantietermijn en de (overige) garantievoorwaarden zoals gesteld door die toeleveranciers. STAPLES is nimmer tot een verdergaande garantie ten opzichte van de Afnemer gehouden dan waarop STAPLES ten opzichte van die toeleveranciers aanspraak kan maken. Voor STAPLES' eigen merk-artikelen gelden de volgende garantievoorwaarden.

10.2 De garantie op STAPLES' eigen merk-artikelen houdt in dat artikelen, die materiaal - en/of confectiefouten vertonen, binnen de garantietermijn, naar keuze van STAPLES gratis worden gerepareerd, vervangen of dat de koopprijs van deze artikelen aan de Afnemer wordt gerestitueerd. De garantietermijn is afhankelijk van het artikel en wordt door STAPLES per artikel (soort) bepaald. Een aldus vervangen c.q. teruggenomen artikel wordt (weer) eigendom van STAPLES en dient bij STAPLES te worden ingeleverd.

10.3 Buiten de garantie vallen gebreken aan de artikelen, die zijn ontstaan als gevolg van normale slijtage, of door enige van buiten afkomende oorzaak, zoals bijvoorbeeld schades ontstaan tijdens transport door Afnemer.

10.4 Geen recht op garantie bestaat indien het artikel verkeerd of onzorgvuldig is gebruik af indien zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van STAPLES enige (herstel)werkzaamheden of wijzigingen aan het artikel zijn verricht c.q. aangebracht tenzij deze werkzaamheden of wijzigingen inherent zijn aan het in gebruik nemen van het artikel, dit naar het oordeel van STAPLES.

10.5 Indien de Afnemer een beroep doet op een door STAPLES gegeven garantie, dient de Afnemer, binnen veertien (14) dagen na ontvangst door STAPLES van het beroep op garantie, STAPLES in staat te stallen het desbetreffende artikel te onderzoeken, naar keuze van STAPLES op de plaats waar het artikel zicht bevindt of op het bedrijf van STAPLES in Nederland bij gebreke waarvan de Afnemer geen rechten kan ontlenen aan de garantie, tenzij de gedragingen c.q. het nalaten van de Afnemer een verval van diens rechten op garantie niet naar het oordeel van STAPLES, zou rechtvaardigen.

10.6 Indien STAPLES onder de garantie materiaal -en/of constructiefouten heeft doen herstellen, het desbetreffende artikel heeft vervangen, of de koopprijs heeft gerestitueerd, is zij ter zake van haar garantieverplichtingen volledig gekweten en zal STAPLES niet tot enige verdere (schade)vergoeding zijn gehouden.

10.7 Na het constateren van enig gebrek is Afnemer verplicht om na het gebruik, de bewerking, verwerking en/of installatie van de betreffende artikelen onmiddellijk te doen staken en voorts om het redelijkerwijs mogelijke te doen en te laten ter voorkoming van verdere schade.

10.8 Aan het in behandeling nemen van een klacht kan Afnemer geen rechten ontlenen.

10.9 Voor wat betreft klachten inzake houdbaarheidsgebonden artikelen (zoals bijvoorbeeld levensmiddelen) dient betreffende klacht binnen 48 uur na aflevering gemeld te worden.

11. Aansprakelijkheid en vrijwaring

11.1 STAPLES is nimmer aansprakelijk voor enige schade van de Afnemer of derde, waaronder mede begrepen gevolgschade, immateriéle schade, bedrijfs of milieuschade.

11.2 STAPLES voldoet aan de eisen zoals gesteld in de warenwetregeling levensmiddelen. STAPLES is niet aansprakelijk voor transport van levensmiddelen, of gevolgen daarvan, door de Afnemer, ook niet als vervoer geschiedt met behulp van door STAPLES geleverd materiaal.

11.3 De aansprakelijkheidsuitsluiting in lid 1 en lid 2 blijft buiten toepassing, indien schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van STAPLES of haar leidinggevend personeel, of aansprakelijkheid voortvloeiende uit Titel 3 Afdeling 3 Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek.

11.4 Tenzij de schade is veroorzaakt door opzet/grove schuld van STAPLES, of aansprakelijkheid voortvloeit uit titel 3 Afdeling 3 Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek, zal Afnemer STAPLES vrijwaren tegen alle aanspraken van derden, direct of indirect verband houdende met (het gebruik van) de Produkten en zal hij STAPLES alle schade, waaronder begrepen (juridische) adviseurskosten, vergoeden die STAPLES lijdt als gevolg van dergelijke aanspraken

12. Overmacht

12.1 Indien STAPLES door een niet-toerekenbare tekortkoming (overmacht) niet aan haar verplichtingen jegens de Afnemer kan voldoen, worden de verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand.

12.2 Indien enige overmachtstoestand twee maanden heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

12.3 In geval van overmacht aan de zijde van STAPLES heeft de Afnemer geen recht op enige (schade)vergoeding, ook niet als STAPLES als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben.

12.4 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van STAPLES onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Afnemer geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van STAPLES kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst ook te voorzien was. Tot die omstandigheden worden ook gerekend: staking, uitsluiting, brand, machinebreuk, stagnatie of andere problemen bij de produktie door STAPLES' toeleveranciers en/of maatregelen van enige overheidsinstantie, alsmede het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning.

13. Verzuim/ontbinding

13.1 Indien de Afnemer, niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting die voor hem uit enige Overeenkomst of deze voorwaarden mocht voortvloeien, is de Afnemer zonder ingebrekestelling in verzuim en is STAPLES gerechtigd:
- de uitvoering van die Overeenkom st en direct daarmee samenhangende Overeenkomsten op te schorten, totdat betaling voldoende zeker is gesteld.
- die Overeenkomst en direct daarmee samenhangende Overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat STAPLES tot enige schadevergoeding is gehouden en onverminderd de aan STAPLES verder toekomende rechten.

13.2 In geval van (voorlopige) surséance van betaling of faillissement van de Afnemer, stillegging of liquidatie van het bedrijf van de Afnemer, danwel indien de Afnemer een natuurlijke persoon is onder curatelestelling, zullen alle Overeenkomsten met de Afnemer van rechtswege zijn ontbonden, tenzij STAPLES de Afnemer binnen een redelijke tijd meedeelt nakoming van (een deel van) de betreffende overeenkomst(en) te verlangen, in welk geval STAPLES zonder ingebrekestelling gerechtigd is de uitvoering van de betreffende overeenkomst(en) op te schorten, totdat betaling voldoende zeker is gesteld, onverminderd de aan STAPLES verder toekomende rechten.

13.3 In elk van de in de leden 1 en 2 genoemde gevallen zijn alle vorderingen van STAPLES op de Afnemer onmiddellijk en in hun geheel opeisbaar, is de Afnemer behouden tot onmiddellijke teruggave van artikelen, waarvan STAPLES nog eigenaar is en heeft STAPLES het recht om de terreinen en gebouwen van de Afnemer te betreden, teneinde die artikelen in bezit te nemen.

14. Gebruik van Staples pas

14.1 Uitsluitend door de Afnemer als inkoopgemachtigden op de Staples pas vermelde personen zijn gerechtigd namens Afnemer met STAPLES overeenkomsten te sluiten. Ingeval van misbruik van de Staples pas door Afnemer’s inkoopgemachtigden of derden is Afnemer daarvoor jegens STAPLES aansprakelijk. Hetzelfde geldt voor schade veroorzaakt door Afnemer’s inkoopgemachtigden.

14.2 Afnemer verklaart zich akkoord met de door STAPLES opgestelde huisregels en staat er jegens STAPLES voor in, dat zijn inkoopgemachtigden zich aan deze huisregels zullen houden. Bij overtreding van die regels is Afnemer jegens STAPLES volledig aansprakelijk voor alle daaruit voor STAPLES voortvloeiende schade. STAPLES is in dat geval niet aansprakelijk voor eventueel daaruit voortvloeiende schade, noch jegens Afnemer noch jegens derden. Afnemer zal STAPLES terzake volledig vrijwaren.

14.3 STAPLES is te allen tijde gerechtigd, om voor haar moverende redenen, maar zonder tot opgave daarvan aan Afnemer gehouden te zijn, een Staples pas in te trekken.

15. Rechtskeuze en bevoegde rechter

15.1 Op de Overeenkomst en deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 (CISG) is uitgesloten.

15.2 Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst of deze voorwaarden zullen, voor zover niet andere door de wet dwingend voorgeschreven, zijn onderworpen aan het oordeel van de bevoegde rechter te Amsterdam, met dien verstande dat STAPLES het recht heeft vorderingen, al dan niet gelijktijdig, tegen de Afnemer aanhangig te maken bij andere nachtelijke colleges, die bevoegd zijn van dergelijke vorderingen kennis te nemen.

Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 33272529.