Vandaag besteld, is morgen geleverd

Alle bestellingen die u plaatst op werkdagen voor 18:00, leveren wij de volgende werkdag, tenzij anders vermeld. Let op de bestellingen die vrijdag voor 18:00 worden geplaatst, worden maandag geleverd. Staples bezorgt alleen in Nederland. Bestellingen geplaatst tussen vrijdag 18:00 en maandag 18:00 worden op dinsdag geleverd.

Uitzondering hierop zijn:
- de Waddeneilanden - bestellingen aldaar worden binnen 48 uur geleverd
- de artikelen waarvoor op de website een afwijkende leveringstermijn wordt aangegeven*.

*Staples levert alle producten uit eigen voorraad, met uitzondering van de producten waarbij een andere levertijd staat aangegeven.
Afwijkende leveringstermijnen gelden onder andere voor meubelen, zoals bureauseries, brandkasten, vitrines, kluizen en stalen kasten. Deze worden binnen 5 tot 10 werkdagen geleverd. Dergelijke artikelen worden rechtstreeks door de leverancier bij u bezorgd, zij nemen zelf contact met u op voor het maken van een bezorg afspraak. De levertermijn is bij deze specifieke producten duidelijk herkenbaar weergegeven.

Uw bestelling wordt - tenzij uitdrukkelijk anders op de website aangegeven of apart overeengekomen - bezorgd achter de eerste deur van de begane grond.

Indien door omstandigheden aan genoemde levertermijn niet kan worden voldaan, is Staples niet aansprakelijk voor enige schade. Meer informatie hierover vindt u in onze algemene voorwaarden.

Bezorging van online bestellingen uit voorraad geschiedt m.b.v. GLS.

De bezorging vindt plaats tijdens kantooruren. Houdt u hier rekening mee bij het aangeven van het gewenste bezorgadres. Het is niet mogelijk om specifieke momenten (tijdstip, ochtend/middag/avond) in te plannen.

Afleveren bij een vestiging naar keuze: Bent u niet in de gelegenheid om uw bestelling in ontvangst te nemen, dan kunt u deze ook laten afleveren bij een vestiging naar keuze (tenzij anders vermeld bij het product). Wij sturen u een e-mail als uw bestelling in de vestiging is aangekomen, u heeft vervolgens een maand de tijd om deze bij ons af te halen.

Leveren aan een postbus is niet mogelijk.

Aanmelden

Om een bestelling te plaatsen bij heeft u een account nodig. U kunt ervoor kiezen om direct te bestellen en tijdens het bestelproces een account aan te maken. Volgt u dan de stappen zoals aangegeven op uw scherm. Ook voor volgende bestellingen kunt u dit account gebruiken. U kunt er ook voor kiezen om eerst een account aan te maken.

Om een account aan te maken: U klikt rechtsboven op de pagina op Inloggen | klant worden. Vervolgens klikt u aan de rechterkant bij Nieuw op staples.nl? op 'Doorgaan'.

Heeft u al een klantnummer omdat u al een van onze vestigingen heeft bezocht, dan klikt u op 'Ja'. U heeft nu de mogelijkheid om met uw klantnummer en wachtwoord in te loggen. U kunt een wachtwoord ontvangen via een e-mail door uw klantnummer in te voeren en vervolgens te klikken op 'Wachtwoord aanvragen'. Vervolgens kunt u uw gegevens gaan invullen. Zodra u succesvol bent aangemeld, kunt u een bestelling plaatsen.

Heeft u nog geen klantnummer dan klikt u op 'Nee'. U heeft bij Staples de keuze om zich aan te melden als Particulier of als Zakelijke klant nadat u deze keuze gemaakt heeft kunt u uw gegevens invullen. Zodra u succesvol bent aangemeld, kunt u een bestelling plaatsen.

Prijzen

De op deze website getoonde prijzen, in de diverse vensters, zijn onder voorbehoud en kunnen afwijken van de actuele prijs. Dit houdt verband met het verversen van de website engine.

De prijzen zoals weergegeven in de winkelwagen zijn (bij optredend verschil) de juiste prijzen.

Rechtboven in het scherm bevindt zich een button (Toon prijzen...) waarmee de prijzen inclusief of exclusief BTW getoond kunnen worden.

Betalingsmogelijkheden

U kunt bij ons op de website betalen met uw bankrekening betalen via iDeal. Er is ook een mogelijkheid om met Visa, MasterCard of American Express te betalen.

Orderkosten (bezorgkosten)

Staples verwerkt en bezorgt uw bestelling ongeacht de samenstelling van uw bestelling GRATIS.

Omruilen / retourneren

Indien, binnen 14 dagen na levering, niet tevreden bent over een artikel, kunt u dit op twee manieren omruilen of retourneren, mits het artikel compleet en onbeschadigd is en u beschikt over de originele verpakking. Er zijn geen kosten verbonden aan het omruilen of retourneren van artikelen.

Wat kunt u doen:

1 - U brengt het artikel, op vertoon van de factuur, bij uw dichtstbijzijnde Staples vestiging terug. U kunt het daar omruilen of u krijgt het bedrag uitbetaald of binnen 10 werkdagen teruggestort.

2 - U laat het product door Staples ophalen. Neem hiervoor contact op met ons via mijnbestelling@service.staples.nl. Het bedrag wordt dan bij terugkomst van het artikel binnen 10 werkdagen op uw rekening terug gestort.

Garantie

Alle artikelen zijn met de grootste zorg voor u geselecteerd.

Staples geeft op alle artikelen minimaal 1 jaar garantie om u tegen eventuele fabricage fouten te beschermen.

Onze artikelen voldoen aan de meest strikte Europese kwaliteits- en veiligheidsnormen.

Voor verdere informatie verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden.